退款政策

你可以随时通过收据中的账单链接或发邮件给我们来取消专业版订阅。专业版会保持有效，直到你已付费周期结束，之后不会再扣费。

如果专业版不适合你，请在首次付款后 7 天内发邮件给我们，只要你使用的该笔付款积分不超过一个，我们会全额退款。续费不予退款，但你可以在下次续费前取消。

未使用的调研积分包可在购买后 7 天内退款。积分包中的积分一旦被使用，该积分包即不可退款。

如果调研报告失败，积分会自动退回到你的余额。如果你认为某份报告被错误扣费，请发邮件给我们。

付款由我们的记录商户 Creem 处理。获批的退款会退回到你原来的付款方式，通常需要 5 到 10 个工作日。已退款的订阅会立即结束。

请用你的账户邮箱发邮件至 support@buildableideas.app，并附上订单号。